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車間班組長的煩惱

來源:未知 發布時間:2020-04-10 14:03 標簽:班組長(10)班組(4)

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車間的班組長是公司與生產員工的主要溝通橋梁。公司班組長的管理好壞,將直接影響公司產品的生產進度和產品質量。班組是企業組織生產經營活動的基本單位,是企業最基層的生產管理組織。企業的所有生產活動都在班組中進行,所以班組工作的好壞直接關係著企業經營的成敗,隻有班組充滿了勃勃生機,企業才會有旺盛的活力,才能在激烈的市場競爭中長久地立於不敗之地。班組就像人體上的一個個細胞,隻有人體的所有細胞全都健康,人的身體才有可能健康,才能充滿了旺盛的活力和生命力。


01、
老員工不服管


首先你應清楚,既然公司相信你的能力,而賦予了你管理下屬的權力。工作上你就要大膽管理,與員工多溝通。


對於那些不服從上司(你)安排的員工,你要弄清楚,為什麽她不服從你的安排,是你的一些做法令她不滿意還是因為其他別的原因。


02、怎樣讓員工快樂的工作?


 
作為班組長有責任、有義務為下屬構建輕鬆愉快的工作氛圍。因為隻有身處愉快的環境,才能有快樂的心情,才能快樂地工作。


班組長應該調節自身的工作心態,日常工作中堅持多認可、多鼓勵、少批評;學會關心下屬,多與下屬溝通交流;


多表揚做得好的員工,處理問題公平公正,營造出輕鬆、融洽的工作環境。這樣員工才會快樂地工作。


03、如何調動員工積極性?


 
每日重複一成不變的工作必定是乏味的。作為班組長,可以經常組織些比賽,並給予適當獎勵來提高員工之間的競爭氛圍,調動員工的工作積極性。


比如:知識問答比賽,組員間的評比。


另外,利用班前會或班後會的機會,將製定好的目標告知所有同事,激發員工的工作積極性。


04、遇到員工情緒低落怎麽辦?


 
當員工工作時出現情緒低落,與班組長管理處事的能力有很大關係。


諸如缺乏領導能力,沒有注意防範工作上的障礙,與員工之間缺乏依賴感、缺乏溝通,工作上的糾紛未能妥善處理等,都會造成員工情緒低落。


班組長除了在工作上要多與員工接觸外,也要在生活上與之多接近,多方麵了解員工。


一旦發現員工情緒低落,及時和員工溝通,為他們的工作消除困難,為他個人的生活指點迷津。


對那些因為超負荷工作而失去信心的人,要為他們重新調換崗位,使他們能愉快勝任,培養他們的自信。


如果是在個人生活方麵遇到了問題,就要想法解決他的煩惱。


05、員工之間衝突怎麽化解?


 
衝突不會自行消失。如果置之不理,下屬之間的衝突隻會逐步升級,你有責任去恢複你所帶領的團隊的和諧氣氛。在化解衝突時我們必須牢記:


堅持客觀的態度。不要假設某一方是錯的,傾聽雙方的意見。最好的辦法也許是讓衝突的雙方自己解決問題,而你擔任調停者的角色。


你可以單獨見一方,也可以雙方一起來見,但不管你采用何種方式,都應該讓衝突的雙方明白:矛盾總會得到解決的。


另外,為了會談能成功,我們必須做到以下幾點: 
1、確定時間和地點。拿出足夠時間,保證不會把會談的內容公布於眾。
2、說明你的目的。從一開始就讓組員明白,你需要的是事實。
3、善於傾聽不同意見。在了解相關情況前不要插話和提建議。
先讓對方講話,他們的衝突是起因於某一具體的事,還是僅僅因為感情或是性格合不來。
4、注意姿勢和語言。你在場時必須一直保持感興趣、聽得進而又不偏不倚的形象,不要給人留下任何懷疑、厭惡反感的印象;
當組員講述事情經過時,你不能讚同點頭,不能讓雙方感覺到你站在某一邊,中立有助於使衝突雙方相信你的公正。
5、重申事實。重申你通過雙方的講述所了解到的訊息,不發生誤解。
6、尋求解決的方法。允許當事人提出解決的方法,特別要落實那些雙方都能做到的事情。
7、製定行動計劃。與雙方一起製定下一步的行動計劃,並得到雙方執行此計劃的保證。
8、記錄和提醒。記下協議後,讓雙方明白,拒不執行協議的一方將會引起嚴重的後果。
9、別忘記會後的工作。這次會談可能會使衝突的原因公開,並引起一係列變化。但你不能認為會開完了,衝突就解決了。
衝突的雙方回到工作崗位後可能會試圖和解,但又再度失和。
能否果斷處理衝突,表明你作為班組長是否盡到了責任。你的處理向下屬發出明確的信號:你不會容忍衝突,但你願意做出努力,解決任何問題。

 
 

06、老板的親戚,不服管怎麽辦?

 

必須意識到在你所帶領的團隊裏出現了這樣特殊的組員,會影響到其他組員的工作心態。


所以你必須把這樣的情況反映到你的上司,向其說明該組員的工作情況,並要強調如果該組員不能改善。


其他組員的意見會很大,也會使自己的工作難以開展,詢問一下上司這事該如何處理。


如果上司對此事置之不理,你也不可因為該組員有特殊關係就特殊照顧,應行使你作為班組長的權力公平公正處理。


應鼓勵他/她積極上進,充分把自己的能力展現出來,這樣既可以讓親戚有麵子,自己也可以獲得更大發展。


07、組員不願意調崗怎麽辦?


 
作為班組長,應與被調動的組員充分溝通。


但有一點須注意,千萬不能給組員承諾,比如說什麽“過段時間人手充足了就調回”,一旦無法實現,就會讓組員覺得自己受到欺騙,也會對工作產生抵觸。


08、經常替組員擔責任對嗎?


 
如果是組員的錯誤,作為班組長應先承擔失職的責任,畢竟組員是自己的屬下,屬下犯錯就是自己的失職。


然後待弄清事情的真相後,再來決定是處罰還是批評組員。


責任的承擔也應區分具體情況,不可以經常幫組員承擔責任,這樣會讓組員有依賴思想,讓組員承擔應有的責任能讓他吸取教訓,會有助於他的成長。


09、組員以辭職要挾,不服從安排


 
下屬出現這種情況時,作為班組長首先要控製自己的情緒,然後心平氣和地勸說組員,不可以硬碰硬。


要讓組員明白身為公司的一員,應服從公司安排,無論分配什麽樣的工作,都是因為相信組員具備相應能力而且能做好。


組員隻有認真做好每一項工作,才能展現自己的能力及價值。


同時,要讓組員清楚意識到,用辭職作為要挾並不是解決問題的辦法。


更何況一個經常把“辭職”掛嘴邊的組員,在別人看來是對工作也是對公司的不在乎。


如果對公司的安排有意見,應說出來大家一起想辦法解決才是正確的。


10、  讓組員怕自己,有效嗎?


 
作為班組長,首先要明白,讓組員怕自己的目的是什麽,無非是想讓組員好好工作,對自己絕對服從,但一個怕領導的組員是不可能踏踏實實認真工作的。


原因很簡單,他時刻處在一種戒備狀態,生怕挨罵,一心不可二用,怎能認真工作保證工作效率呢?


所以,要想管理好組員,樹立好自己的威信才是最重要的,要讓每位組員都尊重你、依賴你,團結在你周圍,任何時候都能全身心投入工作才能保證工作效率。
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